埃里克·斯特罗姆生物

埃里克·斯特罗姆

联合创始人兼首席运营官
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关于埃里克

作为联合创始人和酒店系统解决方案的COO(HSS),埃里克·斯特罗姆一直享有的好客和技术职业生涯超过20年的专业酒店管理,运营,预算和财务分析,客户服务,热情好客的技术广度,训练和安装。

Erik的10年职业生涯的款待从1995年开始作为夜间审计师米苏拉,MT有限的服务汽车旅馆。在一年之内,他被邀请加入新开业的西佳溪酒店的前厅部经理。在那里,他负责建立有竞争力的费率结构,预测占用和协调部门间做法,以确保客户服务卓越。在他在格兰特溪酒店的时候,埃里克磨练了他的酒店管理技能开始,最终得到了改进工作流程,提高员工工作效率和增强客户体验的几个部门交叉培训计划。

2001年,埃里克搬迁到亚利桑那州凤凰城,把职位作为总经理助理的凤凰酒店及套房,在那里他负责管理酒店的所有操作,经营预算的发展和成就协助,并聘请,监督,培训,激励前台团队。在接下来的几年过程中,埃里克获得了深入酒店各种操作系统的知识,并发现他有快速学习酒店系统的倾向。

2003年,他决定扩大自己的技能和冒险进入好客技术的世界。他带着技术团队全球的位置作为实现专科MICROS Systems,Inc.在这个角色,他负责安装的产品歌剧院套房,以及培训酒店员工使用歌剧院PMS系统。在他八年任期与MICROS,埃里克通过各种向上的位置表现出色,包括实施顾问和网络专家 - 在那里,他学到了更多的应用程序(包括SQL)---和网络/界面安装程序的技术方面。埃里克还担任技术负责人几个不同账户,包括凯悦酒店集团,卡尔森的Rezidor和洲际酒店集团(IHG)。

2011年,埃里克·MICROS离开并返回给款待采取立场IT经理在
650间客房,五钻费尔蒙斯科茨代尔酒店。在这里,埃里克负责度假村的技术系统,包括局域网和WiFi网络,硬件,应用程序和移动设备的整体维护。此外,他还负责监督属性的系统升级,硬件的定价和谈判,计划和文档,以及排除故障的各种系统,包括SpaSoft,歌剧PMS,MICROS等酒店的应用程序。而在费尔蒙,埃里克意识到有在需要他的独特的见解,经验和专业知识的热情好客社区的空白。

在2015年2月,埃里克加盟同胞MICROS的同事和HSS联合创始人斯科特·麦格劳,在建立酒店系统解决方案。

埃里克获得了菲尼克斯大学的信息系统学士学位,目前居住在亚利桑那州斯科茨代尔。

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