Эрик Strom Bio

Эрик Strom

Соучредитель и главный операционный директор
Вызов Erik

О пользователе Erik

Как соучредитель и главный операционный директор гостиничных Systems Solutions (HSS), Эрик Strom пользуется карьеру в гостеприимства и технологии 20+ лет с широтой знаний в области гостиничного менеджмента, операций, бюджетирования и финансового анализа, обслуживание клиентов, технологии гостеприимства, подготовка и установка.

10-летний Гостеприимство карьера Эрика началась в 1995 году в качестве ночного аудитора для ограниченного мотеле услуг в Missoula, MT. В течение года ему было предложено присоединиться к недавно открытый Best Western Grant Creek Inn в качестве менеджера Front Office. Там он был ответственным за создание конкурентных структур ставок, прогнозирования занятости и координации межведомственных практики для обеспечения передового опыта обслуживания клиентов. Во время своего пребывания в Grant Creek Inn, Эрик оттачивал свои навыки управления гостиничным начала несколько ведомственные программы кросс-обучения, которые в конечном итоге приводит к улучшению работы потока, повышению производительности труда персонала и повышению качества опыта клиентов.

В 2001 году Эрик переехал в Феникс, штат Аризона, и занял должность помощника генерального директора по Phoenix Inn & Suites, где он был ответственен за управление всеми операциями отеля, оказание помощи в развитии и достижении операционных бюджетов, а также наем, контроль, обучение и мотивация передней команды Desk. В течение следующих нескольких лет, Эрик получил глубокие знания гостиниц различных операционных систем, и обнаружил, что он имел склонность к обучению системы бронирования быстро.

В 2003 году он решил расширить свой набор навыков и отважились в мир гостеприимства технологии. Он занял позицию с Tech Team Global в качестве специалиста по внедрению для MICROS Systems, Inc. В этой роли он отвечал за установку Opera набора продуктов, а также обучении персонала гостиницы, чтобы использовать систему Opera PMS. На протяжении своего восьмилетнего пребывания в должности с MICROS, Эрик превосходил через различные, прогрессивные позиции, включая консультантов по внедрению и сетевого специалиста - где он узнал больше о технической стороне приложения (включая SQL) --- и установщик сети / интерфейс. Эрик также служил в качестве технического руководства команды для нескольких различных счетов, в том числе Hyatt Hotels, Carlson Rezidor и Intercontinental Hotel Group (IHG).

В 2011 году Эрик покинул Micros и вернулся обратно в гостеприимство занять позицию в качестве IT-менеджером в
650-комнатный, Пять-Даймонд Fairmont Scottsdale Princess. Здесь Эрик был ответственен за общее содержание технических систем курорта, включая LAN и Wi-Fi сетей, оборудования, приложений и мобильных устройств. Кроме того, он курировал модернизацию собственностью в систему, аппаратное обеспечение ценообразования и ведения переговоров, планирования и документации, а также устранение неисправностей различных систем, включая SpaSoft, Opera PMS, Micros и других приложений отеля. В то время как в Fairmont, Эрик понял, что пустота в гостиничном сообщества, которое требовало его уникальной точки зрения, опыт и знания.

В феврале 2015 года Эрик присоединился к товарищу MICROS коллегу и HSS соучредитель Скотт МакГроу, в создании гостиниц Systems Solutions.

Эрик получил степень бакалавра информационных систем в Университете Феникса и в настоящее время проживает в Скоттсдейле, штат Аризона.

Как связаться с Erik

Share by: