Erik Strom Bio

Erik Strom

Co-fondateur et COO
Appelez Erik

A propos de Erik

En tant que co-fondateur et COO de Hotel Systems Solutions (HSS), Erik Strom a joui d'une carrière dans l'hôtellerie et de la technologie depuis plus de 20 ans avec une vaste expertise dans la gestion de l'hôtel, les opérations, la budgétisation et l'analyse financière, le service à la clientèle, la technologie de l'hospitalité, la formation et l'installation.

10 ans de carrière de l'hospitalité d'Erik a commencé en 1995 comme auditeur de nuit pour un motel de service limité à Missoula, MT. En un an, il a été invité à se joindre au nouveau ouvert, le Best Western Grant Creek Inn en Front Office Manager. Là, il était responsable de la création de structures de taux concurrentiels, la prévision d'occupation et de coordonner les pratiques interministériels pour assurer l'excellence du service à la clientèle. Pendant son temps à Grant Creek Inn, Erik a perfectionné ses compétences en gestion d'hôtel lancer plusieurs programmes de formation croisée du ministère qui a finalement abouti à l'amélioration des flux de travail, une plus grande productivité du personnel et l'amélioration des expériences des clients.

En 2001, Erik a déménagé à Phoenix, AZ et a pris une position en tant que directeur général adjoint pour le Phoenix Inn & Suites, où il était responsable de la gestion de toutes les opérations de l'hôtel, aider à l'élaboration et à la réalisation des budgets de fonctionnement, et l'embauche, la supervision, la formation, et de motiver l'équipe de réception. Au cours des deux prochaines années, Erik a acquis des connaissances approfondies des hôtels différents systèmes d'exploitation, et a découvert qu'il avait une propension à apprendre rapidement des systèmes hôteliers.

En 2003, il a décidé d'élargir son ensemble de compétences et aventurée dans le monde de la technologie de l'hospitalité. Il a pris une position avec Tech équipe mondiale en tant que spécialiste de la mise en œuvre de MICROS Systems, Inc. Dans ce rôle, il était responsable de l'installation de la Suite Opera de produits, ainsi que le personnel de l'hôtel de formation pour utiliser le système Opera PMS. Tout au long de son mandat de huit ans avec MICROS, Erik excellait à travers diverses positions, y compris progressistes consultant en mise en œuvre et spécialiste des réseaux - où il a appris plus de l'aspect technique de l'application (y compris SQL) --- et network / interface d'installation. Erik a également servi comme chef d'équipe technique pour plusieurs comptes différents, y compris Hyatt Hotels, Carlson Rezidor et Intercontinental Hôtel Group (IHG).

En 2011, Erik a quitté MICROS et retourné à l'accueil de prendre position en tant que directeur informatique à la
650 pièces, cinq diamants Fairmont Scottsdale Princess. Ici Erik était responsable de l'entretien général des installations techniques de la station, y compris LAN et les réseaux WiFi, le matériel, les applications et les appareils mobiles. En outre, il a supervisé les mises à niveau de la propriété du système, les prix du matériel et de négociation, de planification et de documentation, ainsi que le dépannage des divers systèmes, y compris SpaSoft, Opera PMS, MICROS et d'autres applications de l'hôtel. Bien au Fairmont, Erik a réalisé qu'il y avait un vide dans la communauté d'accueil qui exigeait son point de vue unique, l'expérience et de l'expertise.

En Février 2015, Erik a rejoint compatriote collègue MICROS et HSS Co-fondateur, Scott McGraw, dans l'établissement Hotel Systems Solutions.

Erik a obtenu un baccalauréat en systèmes d'information de l'Université de Phoenix et réside actuellement à Scottsdale, Arizona.

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