Erik Strom Bio

Erik Strom

Co-Fundador y Director de Operaciones
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Acerca de Erik

Como co-fundador y director de operaciones de hotel Systems Solutions (HSS), Erik Strom ha disfrutado de una carrera en la hostelería y la tecnología por más de 20 años con una amplia experiencia en la gestión de hoteles, operaciones, presupuestos y análisis financiero, servicio al cliente, tecnología de la hospitalidad, la formación y la instalación.

carrera de la hospitalidad de 10 años de Erik comenzó en 1995 como auditor de noche en un motel de servicio limitado en Missoula, MT. Dentro de un año, fue invitado a unirse al recientemente inaugurado Best Western Grant Creek Inn como Gerente de Recepción. Allí fue responsable de establecer estructuras de tarifas competitivas, la previsión de ocupación y la coordinación de las prácticas entre departamentos para garantizar la excelencia de servicio al cliente. Durante su tiempo en Grant Creek Inn, Erik perfeccionó sus habilidades de gestión hotelera iniciar varios programas de entrenamiento cruzado departamentales que finalmente resultó en la mejora del flujo de trabajo, mayor productividad del personal y sus huéspedes experiencias mejoradas.

En 2001, Erik se trasladó a Phoenix, AZ y tomó una posición como director general adjunto para el Phoenix Inn & Suites, donde fue responsable de la gestión de todas las operaciones del hotel, ayudando en el desarrollo y el logro de los presupuestos de explotación y de empleo, supervisar, capacitación y motivar al equipo de recepción. En el transcurso de los próximos dos años, Erik ganó un conocimiento profundo de los hoteles, varios sistemas operativos, y descubrió que tenía una propensión para el aprendizaje de los sistemas de hoteles de forma rápida.

En 2003, se decidió ampliar su conjunto de habilidades y se aventuró en el mundo de la tecnología de la hospitalidad. Tomó una posición con la tecnología global del equipo como un especialista en la aplicación de MICROS Systems, Inc. En este cargo, fue responsable de la instalación de la Opera conjunto de productos, así como la formación del personal del hotel para utilizar el sistema Opera PMS. A lo largo de su mandato de ocho años con MICROS, Erik sobresalió través de varias posiciones, incluyendo progresistas consultor de implementación y especialista de la red - donde aprendió más de la parte técnica de aplicación (incluyendo SQL) --- e instalador de red / interfaz. Erik también se desempeñó como jefe de equipo técnico para varias cuentas diferentes, incluyendo hoteles Hyatt, Carlson Rezidor, y Intercontinental Hotel Group (IHG).

En 2011, Erik dejó MICROS y volvió de nuevo a la hospitalidad de tomar una posición como Gerente de TI en el
650 habitaciones, Cinco Diamantes Fairmont Scottsdale Princess. Aquí Erik era responsable del mantenimiento general de los sistemas técnicos del complejo, incluyendo las redes WiFi y LAN, hardware, aplicaciones y dispositivos móviles. Además, supervisó las mejoras de la propiedad del sistema de fijación de precios, de hardware y de negociación, planificación y documentación, así como la solución de los diversos sistemas, incluyendo SpaSoft, Opera PMS, MICROS y otras aplicaciones del hotel. Mientras que en el Fairmont, Erik se dio cuenta de que había un vacío en la comunidad hospitalidad que requiere su perspectiva única, experiencia y conocimientos.

En febrero de 2015, se unió a su compañero Erik colega MICROS y HSS Co-Fundador, Scott McGraw, en el establecimiento del hotel Systems Solutions.

Erik obtuvo una Licenciatura en Sistemas de Información de la Universidad de Phoenix y actualmente reside en Scottsdale, Arizona.

Contacto Erik

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